Force majeure
Force majeureDans le cas de force majeure, la société n’est pas résponsable des retards, qui sont causés par des obstacles insurmontables (le mauvais temps, embouteillages, actions des autorités et la conduite des passagers, qui rend le voyage impossible) ou par des raisons techniques (la panne de l’autocar, que la société n’a pas pu prévenir).
La société n’est pas résponsable des problèmes avec des visas et d’autres papiers des passagers! Le délai de dépôt d’ une plainte est limité à 48 heures après l’arivée au lieu de destination.
